Condizioni Generali di Contratto (CGC) Uwe Evers GmbH
Condizioni Generali e Informazioni per il Cliente
1.0 Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita di Uwe Evers GmbH (di seguito "il Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi da un consumatore o da un professionista (di seguito "il Cliente") con il Venditore in relazione ai beni e/o servizi offerti nel negozio online del Venditore. Le condizioni del Cliente che si discostano dalle presenti sono rifiutate, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
1.2 Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisca per scopi non riconducibili in via prevalente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Ai fini delle presenti condizioni generali, per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o associazione dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti del Venditore, ma invitano il Cliente a presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il Cliente può presentare un'offerta tramite il modulo d'ordine online messo a disposizione nel negozio online del Venditore. A tal fine, il Cliente inserisce i beni e/o servizi desiderati nel carrello virtuale e completa il processo d'ordine elettronico. Cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine, il Cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei beni e/o servizi contenuti nel carrello. In alternativa, il Cliente può indirizzare l'offerta al Venditore anche per posta, e-mail, fax o telefono.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni, compiendo una delle seguenti azioni:
L'invio di una conferma d'ordine al Cliente per iscritto o in forma di testo (via fax o e-mail), la data di ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è determinante.
La consegna della merce ordinata al Cliente, la data di ricezione della merce da parte del Cliente è determinante.
La richiesta di pagamento al Cliente dopo il suo ordine. Se si verificano più alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica la prima di queste alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine stabilito, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, e il Cliente non è più vincolato alla sua offerta.
2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio.
2.5 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Venditore salva il testo del contratto e lo invia al Cliente in forma di testo (ad esempio, via e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti condizioni generali dopo l'invio dell'ordine. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del Venditore e il Cliente può accedervi gratuitamente tramite il suo account cliente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima di effettuare l'ordine.
2.6 Prima che il Cliente invii l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, può modificare i suoi dati in qualsiasi momento utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutti i dati inseriti vengono visualizzati in una finestra di conferma prima dell'invio finale, dove possono anche essere corretti con le consuete funzioni di tastiera e mouse.
2.7 La conclusione del contratto è disponibile in italiano, tedesco e inglese.
2.8 La gestione dell'ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite una gestione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per la gestione dell'ordine sia corretto e che le e-mail del Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri antispam, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da lui incaricati nell'ambito della gestione dell'ordine vengano recapitate.
3.0 Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno in linea di principio il diritto di recesso.
3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nelle condizioni di recesso del Venditore.
4.0 Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal Venditore si intendono come prezzi finali, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in casi singoli possono sorgere costi aggiuntivi di cui il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Si tratta, ad esempio, di commissioni per il trasferimento di denaro da parte delle banche (es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) e di dazi o tasse di importazione (es. dazi doganali).
4.3 Il Cliente può usufruire delle opzioni di pagamento indicate nel negozio online del Venditore.
4.4 In caso di pagamento anticipato concordato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5.0 Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. L'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine del Venditore è determinante per la gestione dell'ordine. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna registrato su PayPal al momento del pagamento è, in deroga, quello determinante.
5.2 Se l'azienda di spedizione restituisce la merce al Venditore perché non è stato possibile consegnarla al Cliente, il Cliente si fa carico dei costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente esercita il suo diritto di recesso rifiutando l'accettazione, se non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il Venditore non gli abbia notificato il servizio in tempo utile.
5.3 In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e di danneggiamento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla al momento della consegna. Se il Cliente agisce come professionista, nel caso di una vendita per corrispondenza, il rischio di perdita accidentale e di danneggiamento accidentale si trasferisce al Cliente al momento della consegna della merce presso la sede del Venditore a una società di trasporto appropriata.
5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto se non viene rifornito in modo corretto o appropriato (riserva di auto-approvvigionamento). Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e se quest'ultimo ha concluso un accordo di copertura concreto con il fornitore con la dovuta diligenza. Il Venditore farà del suo meglio per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà immediatamente informato e il pagamento già effettuato sarà rimborsato senza indugio.
5.5 In caso di ritiro diretto, il Venditore notifica prima il Cliente via e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il Cliente può ritirare la merce previo accordo di un appuntamento con il Venditore. In questo caso, non si applicano i costi di spedizione.
6.0 Termine di consegna
6.1 Spediremo la merce il più presto possibile, di norma entro 2-3 giorni lavorativi per posta (DHL / UPS). Informazioni precise sul termine di consegna e sul suo calcolo sono disponibili direttamente nella descrizione del rispettivo articolo nel nostro negozio online. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna inizia il giorno dopo l'ordine di pagamento all'istituto di credito. Per gli altri metodi di pagamento, il termine inizia il giorno dopo la conclusione del contratto. Il termine scade alla fine dell'ultimo giorno. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, la fine del termine viene posticipata al giorno lavorativo successivo. Per le consegne al di fuori della Germania ma all'interno dell'UE, il termine di consegna standard indicato nella descrizione dell'articolo viene esteso di un massimo di 5 giorni lavorativi. In caso di ordine di più articoli con termini di consegna diversi, spediremo la merce in consegne parziali in base alla disponibilità, applicando i termini di consegna indicati per il rispettivo articolo. Non si applicano costi di spedizione aggiuntivi. Insieme alla consegna, riceverete le informazioni per il cliente e una fattura con i dettagli dell'importo già pagato o ancora da pagare.
7.0 Riserva di proprietà
7.1 Nei confronti dei consumatori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7.2 Nei confronti dei professionisti, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
7.3 Se il Cliente agisce in qualità di professionista, è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso normale della sua attività. Il Cliente cede fin da ora al Venditore tutti i crediti che ne derivano nei confronti di terzi per l'importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). Questa cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il Cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Ciò non pregiudica la facoltà del Venditore di riscuotere i crediti autonomamente. Tuttavia, il Venditore non riscuoterà i crediti finché il Cliente adempirà ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del Venditore, non sarà in mora e non sarà stata presentata alcuna istanza di apertura di una procedura di insolvenza.
8.0 Garanzie legali
Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, per un periodo di due anni dalla consegna stessa. Per i beni usati, le parti possono concordare un periodo di responsabilità inferiore a due anni, ma non inferiore a un anno. Il consumatore, in caso di difetto di conformità, ha il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.1 Per i professionisti, si applica quanto segue in caso di difetti del bene acquistato:
Un difetto insignificante non dà in linea di principio luogo a diritti di garanzia.
Il Venditore ha la scelta tra riparazione o sostituzione (tipo di adempimento successivo).
Per i prodotti nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dal trasferimento del rischio.
Per i prodotti usati, i diritti e i reclami per difetti sono in linea di principio esclusi.
La prescrizione non ricomincia se è stata effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della garanzia.
8.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di due anni dalla consegna della merce al Cliente.
8.3 Per i professionisti e i consumatori, le limitazioni di responsabilità e i termini di prescrizione menzionati nelle clausole 8.1 e 8.2 non si applicano ai reclami per danni e rimborso delle spese che l'acquirente può far valere in conformità alle disposizioni di legge a causa dei difetti.
8.4 Per i professionisti, i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso conformemente al Codice Civile non sono pregiudicati. Lo stesso vale per i professionisti e i consumatori in caso di violazione intenzionale degli obblighi e di occultamento fraudolento di un difetto.
8.5 Se il Cliente è un commerciante, è tenuto all'obbligo di ispezione e di denuncia dei vizi previsto dalla legge. Se il Cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.
8.6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di denunciare i danni di trasporto visibili sulla merce consegnata direttamente al trasportatore e di informare il Venditore in merito. Se il Cliente non adempie a questa richiesta, ciò non pregiudica in alcun modo i suoi diritti legali o contrattuali in materia di garanzia.
8.7 Se l'adempimento successivo è stato fornito da una consegna sostitutiva, il Cliente è tenuto a restituire la merce originariamente consegnata al Venditore entro 30 giorni a spese di quest'ultimo. La restituzione della merce difettosa deve avvenire in conformità alle disposizioni di legge.
9.0 Responsabilità
9.1 Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per tutti i diritti contrattuali, quasi contrattuali e legali, compresi i diritti extracontrattuali, di risarcimento dei danni e rimborso delle spese come segue:
In caso di dolo o colpa grave.
In caso di lesione colposa o intenzionale alla vita, al corpo o alla salute.
In base a una garanzia data, a meno che non sia stato concordato diversamente.
In base a una responsabilità legale obbligatoria, ad esempio, in base al Codice del Consumo.
9.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto, prevedibile, a meno che la responsabilità non sia illimitata ai sensi della clausola 9.1. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al Venditore per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può fare affidamento regolarmente.
9.3 In tutti gli altri casi, la responsabilità del Venditore è esclusa.
9.4 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra si applicano di conseguenza alla responsabilità dei collaboratori e dei rappresentanti legali del Venditore.
10.0 Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto di vendita dell'UE. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione che è loro concessa dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di loro residenza abituale.